Gizlilik ve Güvenlik
Değerli Üye ve Müşterilerimiz; Gizlilik Kurallarımız, yaptığımız
iletişimler, Site Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerinizin İşlenmesi ile
ilgili uygulamalarımız ve Kisisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki
haklarınız hususunda sizleri bilgilendirmek isteriz.
Kişisel verilerinizin E-babil (“E-babil.net”) tarafından
toplanması, saklanması, aktarılması veya kişisel verilerinizin herhangi bir
şekilde işlenmesinde aşağıdaki esaslar uygulanır.
Hakkınızda
hangi kişisel verileri hangi yollarla topluyoruz?
- E-Babil.Net’e Doğrudan
Sizin Tarafınızdan Sağlanan Kişisel Veriler:
İsminiz, TCKN’niz, adresiniz, e-posta adresiniz ve doğum
tarihiniz gibi temel kişisel bilgiler;
Alışveriş geçmişiniz;
Ödeme bilgileriniz;
Pazarlama ve iletişim tercihleriniz.
- Üçüncü
Kişilerden Sizinle İlgili Olarak Toplanan Kişisel Veriler:
Topladığımız kişisel verilerin bir kısmını yasal
düzenlemelere uygun olarak bayilerimize ve izninizi alarak düzenlediğimiz
kampanyalar çerçevesinde iş ortaklarımıza aktarabilir, bunlardan kişisel
verilerinizi toplayabiliriz.
Bu kişisel veriler işlemlerinizi gerçekleştirmek, size ürün
ve ödeme seçenekleri sunmak amaçlarıyla kullanılabilir.
Size Ait
Verileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?
Kişisel verileriniz özellikle şu amaçlarla kullanılmaktadır:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği kapsamında akdedilen sözleşmelerin koşulları, güncel durumu ve
güncellemeler ile ilgili müşterilerimiz ile iletişime geçmek, gerekli
bilgilendirmeleri yapabilmek,
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği kapsamında akdedilen sözleşmeler uyarınca üstlenilen yükümlülükleri
ifa etmek,
Müşterilerimizin alışveriş deneyimleri göz önünde
bulundurularak ilgilenebilecekleri ürünlere ilişkin yönlendirmelerde bulunmak
ve kampanyalara ilişkin bilgi verebilmek,
Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil
uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi
analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde
kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik
ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek,
Anlaşmalı kurumlarımız ve çözüm ortaklarımız tarafından
müşterilerimize öneri sunabilmek, hizmetlerimizle ilgili müşterilerimizi
bilgilendirebilmek,
Hizmetlerimiz ile ilgili müşteri şikayet ve önerilerini
değerlendirebilmek,
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek ve yürürlükteki
mevzuattan doğan haklarımızı kullanabilmek.
Bu bilgilerin hangi amaçlarla toplandığı ve ne şekilde
kullanacağımız konusunda mevzuatın gerekli kılması halinde ilgili hizmet
kapsamında daha net bir biçimde bilgilendirilirsiniz.
Kişisel
Verilerinizi Kimlerle ve Ne Şekilde Paylaşıyoruz?
Topladığımız kişisel verilerin hiçbir şekilde tekil veya
tüzel kişiler ile paylaşılmamaktadır. E-babil topladığı kişisel verileri, kendi
veri tabanında saklamaktadır.
Kişisel verilerinizi, internet sitesi ve mobil uygulamaları
kullanımınızı, tercihlerinizi ve ilgi alanlarını analiz etmek gibi araştırma ve
istatistiksel amaçlar için kullanılabilir.
Kanun gereği, bildirim veya açık rıza gerekmeksizin, suç ve
dolandırıcılığı önlemek ve E-babil’in mevzuata uyumluluğunu denetlemek ve/veya
sağlamak veya haklarını elde etmek amacıyla kişisel verilerinizi
kullanabiliriz. Aşağıdaki durumlardan birinin varlığı halinde kişisel
verileriniz açıklanabilir:
Mevzuat gereği;
Çalışanlarımızın, kamunun veya E-babil’in güvenliğini
sağlamak amacıyla;
Adli kovuşturma, mahkeme ilamı veya bir yasal süreci yerine
getirmek amacıyla veya Bir birleşme, varlık satışı veya benzer işlemler halinde.
Faaliyetlerimizi yürütebilmek amacıyla (örneğin bilgi
sistemleri yönetimi ve depolanması, veri analizi vb. konularda destek almak)
kişisel verilerinizi, 3. kişi hizmet sağlayıcılarına açıklayabiliriz.
Bununla birlikte, doğrudan pazarlama mesajları almaktan
vazgeçmediğiniz sürece, kişisel verilerinizi, pazar araştırması ve pazarlama
kampanyaları konusunda bizlere yardımcı olan üçüncü kişilerle paylaşabiliriz.
Ticari
Elektronik İletiler
Kabul etmiş olmanız halinde size doğrudan pazarlama
yöntemleriyle (ör. Telefon, e-posta, SMS, sosyal ağlar, posta) E-babil’in ürün
ve kampanyaları için güncellemeler ve teklifler sunabiliriz.
Bu çerçevede ürün ve hizmetlerimizi belirlemek, isteklerinize
uygun hale getirmek ve bir araya toplamak; fiyatları belirlemek ve ilginizi
çekebilecek indirimler sunmamıza yardımcı olmak amacıyla tarafımıza verilmiş
olan diğer kişisel verilerinizi kullanabiliriz.
E-posta, mesaj ya da diğer doğrudan pazarlama faaliyetleri
kapsamında tarafınızla iletişime geçildiğinde size daima “ayrılma” seçeneği
sunulur. Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçerek pazarlama
tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
uyarınca; onayın geri alındığına ilişkin kayıtlar bu tarihten itibaren 1 yıl;
ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer her türlü kayıt
ise gerektiğinde ilgili bakanlığa sunulmak üzere 3 yıl saklanacaktır. Süre
geçtikten sonra kişisel verileriniz E-babil tarafından veya talebiniz üzerine
silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Üçüncü
Taraf Çerezlerinin Reklam ve Yeniden Hedeflemede Kullanımı
Websitemizi ziyaret ettiğinizde sizi hatırlayarak çevrimiçi
deneyiminizi geliştirmek amacıyla “Çerezler” ve web işaretleri (beacon) gibi
benzer teknolojiler vasıtasıyla kişisel verileriniz işlenmektedir.E-babil.Net markasının web ve mobil uygulamalarında oturum
çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktadır. Oturum kimliği çerezi,
tarayıcınızı kapattığınızda sona erer. Kalıcı çerez ise sabit diskinizde uzun
bir süre kalır. İnternet tarayıcınızın "yardım" dosyasında verilen
talimatları izleyerek veya “www.allaboutcookies.org” veya “www.youronlinechoices.eu”
adresini ziyaret ederek kalıcı çerezleri kaldırabilir ve hem oturum çerezlerini
hem de kalıcı çerezleri reddedebilirsiniz. Kalıcı çerezleri veya oturum
çerezlerini reddederseniz, web sitesini, mobil uygulamayı kullanmaya devam
edebilirsiniz fakat web sitesinin, mobil uygulamanın tüm işlevlerine
erişemeyebilirsiniz veya erişiminiz sınırlı olabilir.
Web sitelerinin (www.e-babil.net) , mobil
versiyonu-aplikasyonunun (akıllı cihaz uygulamasının) kullanıldığı hallerde
üyelerin şirketimizin offline mağazaları ve bayilerinde mağazaları-reyonları
ile içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan
alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum
verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında
ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun
teknik yöntemler ile alınabilir, belirtilen çerçevede anılan şirketler ve
kuruluşlarca yurt içinde ve/veya dışında işlenebilir, aktarılabilir. Veri
işlenmesi sonucu elde edilen sonuçlar sadece E-babil.Net markasında, fiziki ve
e-mağazalarındaki müşteri deneyimini iyileştirmek, promosyonel önerilerde
bulunmak, kişiye özel kampanya ve ürün önerilerinin iletişiminde kullanılır.
Üyelerin belirtilen suretler ile bilgilenmeleri ve/veya
taraflarına yapılan iletişimler, bilgilendirmeler, tanıtım ve reklamlar
neticesi bir ürün/hizmet satın alması söz konusu olursa anılan işlem ayrıca ve
kanuni usulünce yapılacak tüketici sözleşmesine tabidir. Tüketici sözleşmesi
kendi şartlarında ve tarafları arasında uygulanır. Sitemizden
alışverişlerinizde, her işlem sırasında göreceğiniz sipariş ön bilgilendirme
formu-mesafeli satış sözleşmesi şartları geçerli olacaktır.
Websitemizde Google Analytics kullanılmaktadır. Google
Analytics ilgi alanınıza yönelik reklamlar vermek için kullanılmaktadır.
Bu verilerin toplanması dolayısıyla, başka web sitelerini
ziyaretiniz sırasında (web sitemizi kullanırken toplanan veriler
değerlendirilerek) potansiyel olarak ilgilenebileceğiniz ürünlere ilişkin
reklamlar gösterilir. Bu Google arama sonuçlarında çıkan reklamlar alanlarında
olabileceği gibi diğer bir web-sitesinde de olabilir. Örneğin bizim
websitemizde bir ürünün alımına ilişin işlemleri tamamlamadıysanız farklı
web-sitelerinde bu ürüne veya bize ilişkin reklamlar görebilirsiniz.
Google’ın bu konuya ilişkin gizlilik politikasına bu adresten
ulaşabilirsiniz: https://www.google.com/intl/tr/policies/technologies/ads/ .
Ayrıca https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=tr
adresinden bu seçeneği nasıl tercih dışı bırakabileceğinizi öğrenebilirsiniz.
Websitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanılan donanım ve
yazılım, genel konum bilgisi, websitemize ne zaman ve nasıl eriştiğiniz gibi
kişisel verilerinizi kaydedebiliriz. Bu kişisel veriler, ilgilenebileceğiniz
ürünleri sunmak, müşteri deneyimini geliştirmek, fiyatları belirlemek ve/veya
sizleri mevcut kampanyalardan haberdar etmek amacıyla kullanılmaktadır.
Bizlerden e-posta yoluyla doğrudan pazarlama mesajı almayı
tercih ettiyseniz doğrudan pazarlama materyallerine ilişkin kullanımınızı ve
ilgi düzeyinizi belirlemek üzere piksel etiketleri veya linkler gibi
teknolojiler de kullanabiliriz.
Websitemizi ziyaret ettiğinizde, bilgisayarınızın IP adresini
otomatik olarak kaydetmekteyiz.
Kişisel
Verilerinizin Korunması
Yukarıda belirtilen hususlar, kanunlar, yaptırımlar, gizlilik
politikamız ve sorumluluklarımız çerçevesinde verileriniz sizin onayınız
olmadan üçüncü kişilere aktarılmamaktadır. Bununla beraber yasal
yükümlülüklerimizin gerektirdiği şekliyle ve yasaların sınırladığı şekilde
mahkemeler ve diğer kamu kurumları ile verileriniz paylaşılmaktadır.
Kişisel verileriniz E-babil.Net. tarafından web sitesi (www.e-babil.net)
ve bunların mobil uygulamalarında genel onay ve kabul gören Güvenli Soket
Katmanı (SSL) kullanarak alınmakta ve izninize istinaden yine aynı güvenli
ortam üzerinden paylaşılmaktadır. İzninize istinaden üçüncü kişilere veri
aktarımı söz konusu olduğu durumlarda her türlü hukuki tedbir alınmaktadır.
Kişisel verileri alan üçüncü kişilerin veri koruma politikalarından ve üçüncü
kişinin sorumluluğunda meydana gelen ihlallerden E-babil.Net . sorumlu değildir.
Bilgilerinize
Erişme, Değiştirme ve İmha Talepleri
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel
olması önemlidir. Bu nedenle kişisel verilerinizde bir değişiklik meydana
geldiğinde lütfen bize bildiriniz. Profilinizdeki verileri web sitesinde yer
alan “Hesabım” bölümünden değiştirebilirsiniz.
Bununla beraber 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu ve
ilgili mevzuat uyarınca kendinizle ilgili; Kişisel veri işlenip işlenmediğini
öğrenebilir,
Topladığımız bilgilere ilişkin ayrıntıları talep edebilir,
Bu bilgilerin ne amaçla toplandığını ve ne şekilde
kullanıldığını, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri öğrenebilir veya Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini, güncellenmesini isteyebilir
Bilgilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktıysa
aktarım yapılan üçüncü kişilere yapılacak bildirimleri de kapsayacak şekilde
silinmesini isteyebilir
Otomatik analiz aleyhinize bir sonuç doğuruyorsa, itiraz
edebilirsiniz
Kanuna aykırı olarak işleme halinde zarara uğramanız söz
konusu olursa zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Gizlilik
Politikası’nda Değişiklik Yapılması
Gizlilik Politikası zaman zaman değiştirilebilir. Gizlilik
Politikası güncellendiğinde web sitemizde duyurulacaktır.